Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

ag2o thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ag2o Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ag2o bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ ag2o được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần quay lại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ag2o. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ag2o xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao đầy đủ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản ag2o của mình.